خرید اشتباهی در League of Legends؟ آموزش Refund اسکین و پس گرفتن RP

اسکینی خریده‌اید که از انتخابش پشیمان شده‌اید یا اشتباهی RP را برای آیتم دیگری خرج کرده‌اید؟ در بعضی شرایط می‌توانید خرید را Refund کنید و RP خود را پس بگیرید. نکته مهم این است که همه خریدها قابل بازگشت نیستند و حتی برای آیتم‌های قابل Refund نیز زمان خرید و استفاده شدن محتوا اهمیت دارد.

در این راهنما دقیقاً بررسی می‌کنیم چه چیزهایی قابل Refund هستند، چه زمانی به Refund Token نیاز دارید، چطور درخواست بازگشت ثبت کنید و چرا گاهی دکمه Refund برای یک خرید نمایش داده نمی‌شود.

Refund در League of Legends دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟

Refund تراکنش خرید محتوای واجد شرایط را برمی‌گرداند. در نتیجه، آیتم از حساب شما خارج می‌شود و همان مقدار و همان نوع ارزی که برای خرید پرداخت کرده بودید به حسابتان برمی‌گردد.

برای مثال، اگر یک Skin را با RP خریده باشید و شرایط Refund را داشته باشد، RP پرداخت‌شده پس داده می‌شود. خرید Champion با Blue Essence نیز در صورت واجد شرایط بودن، همان مقدار BE را برمی‌گرداند.

این موضوع را با تبدیل RP به پول نقد اشتباه نگیرید. Refund یک Skin خریداری‌شده با RP، اعتبار همان خرید را برمی‌گرداند؛ قرار نیست مبلغ آن به کارت بانکی شما واریز شود.

تا چند روز فرصت داریم خرید را Refund کنیم؟

طبق سیاست فعلی Riot، محتوای واجد شرایط در صورتی که استفاده نشده باشد و حداکثر ۱۴ روز از خرید آن گذشته باشد، بدون مصرف Refund Token قابل بازگشت است.

این بازه بهترین زمان برای اصلاح یک خرید اشتباهی است. اگر تازه Skin یا Champion را خریده‌اید و هنوز از آن استفاده نکرده‌اید، ابتدا Purchase History را بررسی کنید؛ ممکن است اصلاً نیازی به خرج کردن Token نداشته باشید.

Refund Token چیست و چه زمانی به آن نیاز داریم؟

Refund Token راه اضافه‌ای برای برگرداندن بعضی خریدهای واجد شرایط است. هر حساب League در مجموع می‌تواند حداکثر سه Refund Token داشته باشد.

Token زمانی مهم می‌شود که محتوای واجد شرایط را استفاده کرده باشید یا بیشتر از ۱۴ روز از خرید گذشته باشد. در سیاست فعلی Riot، Refund Token برای خریدهای واجد شرایط تا حداکثر ۹۰ روز بعد از خرید قابل استفاده است.

به‌طور خلاصه، شرایط اصلی را می‌توان این‌طور در نظر گرفت:

• خرید واجد شرایط، استفاده‌نشده و کمتر از ۱۴ روز: Refund بدون Token امکان‌پذیر است.
• خرید واجد شرایط و استفاده‌شده تا ۹۰ روز: می‌توانید از Refund Token استفاده کنید.
• خرید واجد شرایط و استفاده‌نشده بین ۱۴ تا ۹۰ روز: برای بازگشت به Token نیاز دارید.
• خرید قدیمی‌تر از ۹۰ روز: Refund Token معمولی دیگر برای آن قابل استفاده نیست.

Refund Tokenها دوباره شارژ می‌شوند؟

بله، اما تعداد آن‌ها نامحدود نیست. هر حساب حداکثر سه Refund Token می‌تواند داشته باشد. اگر کمتر از سه Token داشته باشید، سالانه یک Token جدید دریافت می‌کنید.

برای مثال، حسابی که هر سه Token را دارد Token چهارم دریافت نمی‌کند. در مقابل، اگر یکی از آن‌ها را مصرف کرده باشید و موجودی شما زیر سقف سه قرار گرفته باشد، امکان دریافت Token سالانه وجود دارد.

خود Refund Token هم بعد از استفاده قابل پس گرفتن نیست. بنابراین برای خریدی که بدون Token امکان Refund دارد، بی‌دلیل Token مصرف نکنید.

چطور Skin یا Champion را Refund کنیم؟

Riot برای بیشتر خریدهای قابل بازگشت امکان ثبت Refund از طریق Purchase History حساب را فراهم کرده است. نام یا جای بعضی گزینه‌ها ممکن است با تغییر Client کمی متفاوت شود، اما مسیر اصلی از تاریخچه خرید انجام می‌شود.

1. League Client را باز کنید و وارد همان حسابی شوید که خرید را با آن انجام داده‌اید.
2. وارد Store شوید.
3. بخش مربوط به حساب یا Purchase History را باز کنید.
4. خریدی را که قصد بازگرداندن آن دارید پیدا کنید.
5. اگر آیتم واجد شرایط باشد، گزینه Refund را بررسی کنید.
6. مقدار ارزی که برمی‌گردد و مصرف شدن یا نشدن Refund Token را بخوانید.
7. در صورت درست بودن اطلاعات، Refund را تأیید کنید.

اگر گزینه Refund کنار خرید دیده نمی‌شود، فوراً نتیجه نگیرید که Client خراب است. ممکن است آیتم قابل Refund نباشد، بیش از زمان مجاز از خرید گذشته باشد یا آن تراکنش برای بازگشت نیاز به Player Support داشته باشد.

چه آیتم‌هایی را می‌توان Refund کرد؟

فهرست فعلی Riot شامل چند گروه مهم از محتواهای قابل بازگشت است. البته آیتم همچنان باید شرایط زمانی و استفاده را رعایت کند.

• Championها
• Skinها
• Emoteها
• Chromaهای تکی
• Ward Skinها
• Chroma Bundleهای واجد شرایط
• Rune Pageهای واجد شرایط
• Summoner Iconهای واجد شرایط
• بعضی تغییرات Riot ID در صورت برقرار بودن شرایط
• Ancient Spark استفاده‌نشده در شرایط تعیین‌شده

برخی از این موارد مستقیماً از داخل Client بازگردانده نمی‌شوند. برای مثال، Riot برای چند نوع محتوای خاص درخواست از طریق Player Support را لازم می‌داند. اگر آیتم در فهرست قابل Refund قرار دارد اما دکمه‌ای در Purchase History نمی‌بینید، قبل از منصرف شدن وضعیت آن را در Support بررسی کنید.

چه چیزهایی قابل Refund نیستند؟

این بخش اهمیت زیادی دارد، چون داشتن Refund Token باعث نمی‌شود هر خریدی قابل برگشت شود. Riot تعدادی از محتواها و سرویس‌ها را در گروه Non-refundable قرار داده است.

• Account Transfer یا انتقال سرور
• Boostها
• Bundleهای غیرقابل بازگشت
• Chestها
• محتوای به‌دست‌آمده یا Earned Content
• Event Passها
• Giftهای ارسال‌شده یا دریافت‌شده
• Hextech Inventory مانند Key، Chest و Shard
• آیتم‌های Promotional
• برخی محتواهای تصادفی یا ویژه

به همین دلیل Refund Token را نباید یک «دکمه برگشت برای همه خریدها» تصور کنید. ابتدا باید خود محتوا Refundable باشد.

منظور Riot از «استفاده شدن» Skin چیست؟

یکی از مهم‌ترین تفاوت‌ها بین Refund عادی و استفاده از Token همین موضوع است. Riot یک محتوای League of Legends را زمانی استفاده‌شده در نظر می‌گیرد که آن را در یک بازی به کار برده باشید.

این موضوع فقط به Ranked یا Normal محدود نیست. استفاده در Custom Game یا بازی مقابل Bot نیز می‌تواند محتوا را Used محسوب کند.

اگر Skin را تازه خریده‌اید و هنوز درباره نگه داشتن آن مطمئن نیستید، قبل از وارد شدن به بازی تصمیم بگیرید. استفاده از Skin می‌تواند شرایط Refund بدون Token را تغییر دهد.

اگر Skin را در تخفیف خریده باشیم چقدر RP برمی‌گردد؟

Refund بر اساس مبلغ واقعی خرید انجام می‌شود، نه قیمت فعلی آیتم.

فرض کنید Skinی با قیمت اصلی بالاتر، در Sale با مبلغ کمتری خریده‌اید. اگر آن خرید Refund شود، همان مقدار RP که هنگام Sale پرداخت کرده بودید برمی‌گردد؛ حتی اگر تخفیف تمام شده و Skin دوباره به قیمت اصلی برگشته باشد.

نوع ارز نیز تغییر نمی‌کند. خرید RP با Refund به RP برمی‌گردد و خرید BE با بازگشت واجد شرایط به همان ارز مربوط خواهد شد.

چرا گزینه Refund برای من نمایش داده نمی‌شود؟

نبودن دکمه Refund معمولاً یکی از چند دلیل مشخص دارد:

• آیتم Non-refundable است: Gift، Event Pass یا Account Transfer نمونه‌های مهم هستند.
• بازه زمانی گذشته است: خرید ممکن است دیگر در محدوده مجاز Refund قرار نداشته باشد.
• محتوا استفاده شده است: برای برخی خریدها این موضوع نیاز به Refund Token ایجاد می‌کند.
• Refund Token ندارید: اگر بازگشت به Token نیاز داشته باشد، نبود Token مانع ادامه کار می‌شود.
• آیتم از داخل Client قابل بازگشت نیست: بعضی موارد را باید با تیکت برای Riot Support پیگیری کنید.

قبل از ارسال تیکت، تاریخ خرید، نوع آیتم و وضعیت Tokenها را بررسی کنید. این سه مورد معمولاً مشخص می‌کنند چرا گزینه Refund در دسترس نیست.

آیا Gift یا Mystery Gift را می‌توان پس گرفت؟

خیر. Giftهای ارسال‌شده و دریافت‌شده در فهرست محتوای غیرقابل Refund قرار دارند. Mystery Gift نیز به دلیل ماهیت هدیه و محتوای تصادفی مسیر عادی Refund ندارد.

پس هنگام ارسال هدیه، Riot ID دریافت‌کننده و محتوای انتخابی را قبل از پرداخت بررسی کنید. Refund Token نمی‌تواند انتخاب اشتباه در Gifting را جبران کند.

آیا انتقال اشتباهی سرور قابل Refund است؟

Account Transfer هم جزو موارد غیرقابل Refund است. حتی اگر مقصد را اشتباه انتخاب کرده باشید، Riot در سیاست انتقال حساب تأکید می‌کند که انتقال تصادفی Reverse نمی‌شود و هزینه آن نیز پس داده نمی‌شود.

به همین دلیل هنگام پرداخت هزینه Transfer، نام Region مقصد را قبل از تأیید نهایی دوباره بخوانید.

اگر حساب هک شده و شخص دیگری خرید کرده باشد چه کنیم؟

خرید غیرمجاز را مثل پشیمانی از یک خرید عادی مدیریت نکنید. اگر شخص دیگری به حساب دسترسی پیدا کرده و بدون اجازه شما محتوا خریده یا Refund Tokenها را مصرف کرده است، ابتدا امنیت حساب و ایمیل را بازیابی کنید.

بعد از تغییر Password و اطمینان از دسترسی انحصاری، موضوع را برای Riot Support توضیح دهید. Riot برای خریدهایی که هنگام Account Compromise انجام شده‌اند مسیر بررسی جداگانه دارد و این موارد نباید با Refund معمولی یکی در نظر گرفته شوند.

چک‌لیست قبل از Refund کردن خرید

• تاریخ دقیق خرید را بررسی کرده‌ام.
• می‌دانم آیتم در فهرست محتوای Refundable قرار دارد یا نه.
• مشخص کرده‌ام محتوا استفاده شده است یا خیر.
• اگر کمتر از ۱۴ روز گذشته و محتوا استفاده نشده، بی‌دلیل Token مصرف نمی‌کنم.
• در صورت نیاز، موجودی Refund Tokenها را بررسی کرده‌ام.
• می‌دانم همان مبلغ و همان ارز خرید به حساب برمی‌گردد.
• اگر گزینه Refund وجود ندارد، شرایط Player Support را بررسی می‌کنم.
• مطمئن شده‌ام مشکل مربوط به خرید غیرمجاز یا هک حساب نیست.

جمع‌بندی؛ قبل از Refund اسکین شرایط خرید را بررسی کنید

Refund اسکین می‌تواند RP خرج‌شده برای یک خرید اشتباه را برگرداند، اما نوع محتوا، زمان خرید و استفاده شدن آن تعیین‌کننده هستند. خرید واجد شرایط و استفاده‌نشده تا ۱۴ روز می‌تواند بدون Refund Token بازگردانده شود و برای بعضی خریدهای واجد شرایط، Token تا ۹۰ روز بعد از خرید کاربرد دارد.

قبل از مصرف Refund Token ابتدا Purchase History را بررسی کنید. Gift، Account Transfer، Event Pass و تعدادی از محتواهای دیگر نیز قوانین متفاوتی دارند و در مسیر عادی Refund قرار نمی‌گیرند.

سؤالات متداول درباره Refund در League of Legends

آیا برای Refund اسکین همیشه Refund Token لازم است؟

خیر. اگر Skin واجد شرایط باشد، استفاده نشده باشد و حداکثر ۱۴ روز از خرید آن گذشته باشد، Refund عادی بدون Token امکان‌پذیر است.

با Refund اسکین چند RP پس می‌گیریم؟

همان مقداری که برای خرید پرداخت کرده‌اید برمی‌گردد. اگر Skin را در تخفیف خریده باشید، مبلغ تخفیف‌خورده بازگردانده می‌شود.

Refund Token تا چند روز بعد از خرید کار می‌کند؟

برای خریدهای واجد شرایط، Refund Token در بازه حداکثر ۹۰ روز از زمان خرید قابل استفاده است.

هر حساب چند Refund Token دارد؟

حداکثر سه Token می‌توانید هم‌زمان داشته باشید. اگر تعداد Tokenها کمتر از سه باشد، سالانه یک Token بازیابی می‌شود.

آیا Skin استفاده‌شده را می‌توان Refund کرد؟

اگر خرید همچنان واجد شرایط باشد و کمتر از ۹۰ روز از آن گذشته باشد، امکان استفاده از Refund Token وجود دارد.

آیا Gift را می‌توان Refund کرد؟

خیر. Giftهای ارسال‌شده و دریافت‌شده در سیاست فعلی Riot جزو موارد غیرقابل Refund هستند.

آیا Event Pass یا انتقال سرور قابل Refund است؟

خیر. Event Pass و Account Transfer در فهرست موارد Non-refundable قرار دارند.